Términos y Condiciones – www.grafimax.cl

Bienvenido(a) a www.grafimax.cl, sitio web propiedad de Comercial Víctor Arriagada E.I.R.L. Te pedimos que leas atentamente los siguientes términos y condiciones, ya que al realizar una compra o utilizar este sitio, estás aceptando sus disposiciones.

1. Generalidades

El presente documento regula el uso del sitio web www.grafimax.cl y los términos bajo los cuales se efectúan las transacciones de compra y venta de productos ofrecidos por Grafimax.

Todos los usuarios que realicen una compra a través de este sitio se considerarán como clientes y aceptan los presentes Términos y Condiciones. Grafimax se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Condiciones de uso del sitio

• El cliente debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
• Toda la información entregada por el usuario debe ser verdadera, completa y actualizada.
• Está prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

3. Medios de pago aceptados

En grafimax.cl aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito a través de Webpay o MercadoPago.
• Transferencia electrónica (previa coordinación).
• Otros métodos de pago válidos habilitados dentro del checkout.

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras. En ningún caso almacenamos datos bancarios o de tarjetas de nuestros clientes.

4. Precios y promociones

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Las ofertas y promociones tienen una vigencia limitada, que será informada al cliente mediante el sitio o redes sociales.
• Los precios pueden variar sin previo aviso, y están sujetos a disponibilidad de stock.

5. Despachos y entregas

La política de envíos está detallada en la sección correspondiente del sitio. Al realizar una compra, el cliente acepta los plazos, condiciones de entrega y cobertura especificados por Grafimax.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa. Grafimax no se responsabiliza por retrasos o pérdidas causadas por errores en la información de despacho.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Nuestra política de cambios y devoluciones está publicada en el sitio. Al comprar en grafimax.cl, el cliente acepta que:

• Los productos personalizados y/o hechos a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fábrica atribuible a Grafimax.
• Los productos en promoción u outlet no tienen cambio ni devolución.
• Los cambios por talla o gusto personal tienen un plazo máximo de 10 días desde la recepción, con los costos de envío a cargo del cliente.

7. Garantía legal

De acuerdo con la Ley del Consumidor, el cliente tiene derecho a exigir cambio, reparación o devolución de productos que presenten fallas de fabricación dentro de los primeros 6 meses desde la compra, siempre que no haya uso indebido.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos presentes en grafimax.cl son propiedad de Grafimax o sus respectivos autores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

9. Protección de datos personales

Grafimax se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Toda la información recopilada será usada únicamente para fines relacionados con el procesamiento de pedidos, atención al cliente y comunicaciones comerciales con consentimiento previo.

No compartimos tus datos con terceros, salvo lo necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas de envío).

10. Responsabilidad

Grafimax no será responsable por:

• Fallas en el sitio web debido a fuerza mayor o problemas técnicos externos.
• Mal uso de los productos por parte del cliente.
• Retrasos por parte de empresas de transporte.

11. Contacto

Para consultas, cambios, devoluciones o cualquier otra gestión, puedes contactarnos por:

• Correo: grafimaxcl@gmail.com
• Instagram: @grafimaxcl
• WhatsApp: disponible en el sitio web

12. Jurisdicción

Cualquier conflicto que surja en relación con los productos o servicios ofrecidos en grafimax.cl será resuelto conforme a las leyes de la República de Chile, y ante los tribunales competentes de Santiago.